Certified Human Resource Professional

Introduction aux ressources humaines (RH)

1. • Définition et rôle des RH dans les organisations
   • Évolution de la fonction RH de l’opérationnel au stratégique
   • Vue d’ensemble des fonctions et responsabilités en matière de ressources humaines

Les RH en tant que partenaire stratégique

1. • Aligner les stratégies de ressources humaines sur les objectifs de l’entreprise
   • Rôle des RH dans le développement organisationnel et la gestion du changement
   • Importance des ressources humaines dans le façonnement de la culture organisationnelle

Pratiques éthiques en matière de ressources humaines

1. • Éthique et professionnalisme dans les ressources humaines
   • Garantir l’équité, la diversité et l’inclusion
   • Traitement des questions sensibles en RH et confidentialité

Stratégies de recrutement

1. • Concevoir des campagnes de recrutement efficaces
   • Stratégies d’approvisionnement : Recrutement interne ou externe
   • Exploiter les plateformes numériques pour l’acquisition de talents

Processus de sélection

1. • Élaborer des critères de sélection et des descriptions de poste
   • Techniques de sélection : CV, candidatures et évaluations initiales
   • Considérations juridiques relatives au recrutement et à la sélection

Préparation à l’entretien

1. • Structurer les entretiens : Formats et types
   • Élaborer des questions d’entretien basées sur les compétences
   • Rôle des questions comportementales et situationnelles

Conduite de l’entretien

1. • Techniques de communication et d’évaluation efficaces
   • Établir des relations et veiller à ce que l’expérience du candidat soit positive
   • Éviter les préjugés et assurer la cohérence

Processus après l’entretien

1. • Prise de décision efficace et évaluation des candidats
   • Fournir un retour d’information aux candidats
   • Documentation des entretiens et conformité

Conception de programmes d’intégration

1. • Objectifs d’une intégration efficace
   • Éléments d’un programme d’orientation réussi
   • Intégrer les nouveaux employés dans la culture de l’entreprise

Mise en œuvre de stratégies d’intégration

1. • Rôle des RH et des supérieurs hiérarchiques dans l’accueil des nouveaux arrivants
   • Utilisation de la technologie dans l’accueil des nouveaux arrivants : Visites virtuelles, manuels numériques
   • Mesurer l’efficacité des programmes d’intégration

Analyse des besoins en formation

1. • Identifier les lacunes en matière de compétences et les besoins de formation
   • Aligner les objectifs de formation sur les objectifs de l’entreprise
   • Méthodes d’analyse des besoins

Conception et mise en œuvre des programmes de formation

1. • Élaborer des programmes d’études et sélectionner des méthodes de formation
   • Rôle de l’apprentissage en ligne et des approches d’apprentissage mixte
   • Évaluer l’efficacité de la formation

Analyse des emplois

1. • Techniques d’analyse de l’emploi : Observations, entretiens, questionnaires
   • Élaborer des descriptions de poste et des spécifications
   • Rôle de l’analyse des emplois dans la planification des ressources humaines

Conception et refonte des emplois

1. • Principes de l’aménagement des postes de travail : Enrichissement des tâches, élargissement des tâches, rotation des tâches
   • Impact de la conception des emplois sur la motivation et la performance
   • Tendances et défis actuels en matière de conception des emplois

Élaboration de structures de rémunération

1. • Facteurs influençant la stratégie de rémunération
   • Enquêtes salariales et analyse des taux du marché
   • Concevoir des programmes de rémunération équitables et compétitifs

Administration des prestations

1. • Types de prestations : Prestations obligatoires, facultatives et complémentaires
   • Tendances en matière d’avantages sociaux
   • Exigences légales et gestion des coûts des prestations

Techniques de productivité personnelle

1. • Gestion du temps et définition des priorités
   • Gérer les distractions sur le lieu de travail
   • Outils et applications pour améliorer la productivité

Promouvoir un environnement de travail productif

1. • Rôle des RH dans la promotion d’une culture de soutien
   • Stratégies de gestion du stress et d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
   • Techniques pour stimuler l’engagement et la motivation des salariés

Développer des cadres de compétences

1. • Identifier les compétences de base pour les différents rôles
   • Intégrer les compétences dans les processus RH
   • Méthodes d’évaluation des compétences

Mise en œuvre de l’évaluation des compétences

1. • Conception de centres d’évaluation et de simulations
   • Rôle du retour d’information à 360 degrés et des évaluations de performance
   • Les défis de l’évaluation des compétences

Gestion des séparations et des licenciements

1. • Types de cessation d’activité : Volontaires, involontaires, licenciements
   • Considérations juridiques et éthiques relatives aux interruptions d’emploi
   • Conduite d’entretiens de départ et gestion de l’information fournie

Impact sur l’organisation et le personnel restant

1. • Gérer l’impact des séparations sur la dynamique de l’équipe
   • Stratégies de communication et de maintien du moral
   • Planification des successions et des transitions

Aperçu du SIRH

1. • Avantages des systèmes d’information sur les ressources humaines dans la rationalisation des fonctions RH
   • Principales caractéristiques et types de SIRH disponibles
   • Sélection et mise en œuvre du SIRH

Utiliser efficacement le SIRH

1. • Gestion des données et analyse pour la prise de décision en matière de ressources humaines
   • Exploiter le SIRH pour le recrutement, la gestion des performances et le libre-service des employés
   • Garantir la sécurité des données et le respect de la vie privée

Tendances et innovations dans les technologies RH

1. • Les technologies émergentes dans les RH : IA, apprentissage automatique et automatisation
   • Le rôle du SIRH dans le soutien au travail à distance et aux équipes virtuelles
   • Tendances futures des technologies RH et leurs implications pour les pratiques RH

Comprendre le droit du travail

1. • Aperçu des principales lois et réglementations en matière d’emploi
   • Droits des travailleurs et responsabilités des employeurs
   • Impact du droit du travail sur les pratiques RH

Programmes et politiques de conformité

1. • Élaborer et mettre en œuvre des programmes de conformité
   • Veiller au respect des règles de sécurité sur le lieu de travail
   • Traitement de la discrimination, du harcèlement et des griefs sur le lieu de travail

Se tenir au courant des changements juridiques

1. • Techniques pour rester informé des mises à jour juridiques
   • Rôle des RH dans la gestion du risque juridique
   • Collaborer avec le conseiller juridique pour traiter les questions de conformité